متى يصل طلبي؟
تعتمد مدة التوصيل على المنطقة وطريقة الشحن المعتمدة. بعد تأكيد الطلب وتجهيزه، يتم تسليمه إلى جهة التوصيل المختصة، وعادةً ما تتراوح مدة التسليم بين يوم و3 أيام عمل في معظم المدن الرئيسية
هل يتوفر التوصيل خارج المغرب؟
حالياً، خدمات التوصيل المتاحة عبر المتجر مخصصة للطلبات داخل المغرب فقط. في حال الرغبة في الشحن إلى خارج المغرب، يمكنكم التواصل معنا مباشرة عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني للحصول على معلومات إضافية حول إمكانية الشحن الدولي وتكلفته حسب الوجهة والمنتج المطلوب.
ماذا أفعل إذا كان المنتج يحتوي على عيب مصنعي؟
في حال وجود عيب مصنعي في المنتج، يُرجى مراجعة سياسة الاسترجاع والاستبدال لمعرفة الشروط والإجراءات المعتمدة. بعد التحقق من الحالة والموافقة على طلب الاسترجاع أو الاستبدال، سيتم التعامل مع الطلب وفقاً لسياسة المتجر المعتمدة لضمان أفضل تجربة ممكنة لعملائنا
هل يوجد خصم عند طلب كميات كبيرة؟
نعم، نوفر عروضاً خاصة للطلبات بالجملة والكميات الكبيرة على بعض المنتجات. للحصول على عرض سعر مخصص ومعرفة تفاصيل الخصومات المتاحة، يُرجى التواصل معنا مباشرة عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال الواتساب، مع توضيح المنتج والكمية المطلوبة.
كيف يمكنني الدفع؟
نوفر عدة وسائل دفع مريحة وآمنة، بما في ذلك الدفع عند الاستلام، بالإضافة إلى وسائل الدفع الأخرى المتاحة داخل المتجر حسب نوع الطلب والمنطقة.
كيف يمكنني متابعة طلبي؟
بعد تأكيد الطلب وشحنه، يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء للحصول على آخر تحديثات حالة الطلب ومعلومات التوصيل.
Azora — نسعى دائماً لتقديم تجربة تسوق سهلة، آمنة وموثوقة. ✨